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Livraison

Délais de livraison 

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, celle-ci est expédiée sous 24/48h par nos équipes. 

Il est important de noter que l'expédition concerne le départ de vos articles des entrepôts de nos fournisseurs et leur remise au transporteur, et non la livraison qui peut prendre entre 7 à 14 jours ouvrés. 

Le délai de livraison peut varier de quelques jours selon les pays de livraison.

Même si 95% de nos colis sont livrés sous 12 jours, la livraison peut prendre jusqu'à 3 à 5 semaines en cas de force majeure (événements exceptionnels, ruptures de stock (au vu de la popularité de certains de nos produits), conditions météorologiques, etc.).

Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande via votre page de commande.

 

Précisions

Lorsque vous passez une commande comprenant différents produits, il est possible que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. De plus, et pour vous éviter des frais de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande peuvent être envoyés séparément.
Il est donc normal que vous puissiez recevoir vos articles individuellement et à des moments différents.

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Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email : contact@secretsdebeauty.com